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Medición de la efectividad de las estrategias digitales

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Por Luciano Corbella. Consultor en estrategias de marketing digital.

A la hora de controlar el resultado de los esfuerzos de marketing en Internet, hoy las empresas cuentan con numerosas herramientas que brindan métricas muy útiles para medir la efectividad de las acciones comerciales y el retorno sobre la inversión.

Un seguimiento de las visitas es importante para conocer los puntos fuertes y los débiles de la estrategia de marketing digital, conocer porqué algunos íconos venden y otros no, saber si las técnicas de optimización del sitio funcionan (SEO por sus siglas en inglés de Search Engine Optimizer), cuantos visitantes provienen de campañas de email marketing, de enlaces patrocinados, de links recíprocos y si los buscadores están indexando el sitio correctamente.

Esto permitirá un conjunto muy amplio y realmente útil de información para un conocimiento profundo de las características de los clientes, que cosas les gusta y cuales no, todo casi en tiempo real, lo que generará cambios y adaptaciones en muy corto plazo para adaptarse al cliente.

Los principales datos que proveen los sistemas de estadísticas son la cantidad de visitantes; este datos muestra la cantidad de nuevos visitantes que la página está recibiendo. A su vez, se puede obtener la cantidad de visitantes que ya han estado, al menos una vez, lo que puede dar una idea de lo interesante de la página a sus visitantes.

Con un sistema de estadísticas, podemos saber de donde vino el visitante cuando lo visito: buscadores, directorios u otras Web, y así evaluar la efectividad y el retorno a la inversión de cada una de las acciones.

Otro dato a estudiar son las palabras con las que entran a la página: Saber que tipo de frases usan los visitantes, permite saber el tipo de variaciones de frases que se usan para llegar al sitio y cuales no están funcionando y por tanto optimizar con SEO algunas páginas de mejor manera o cambiar la pauta en los enlaces patrocinados.

Por su parte, conocer las rutas de navegación ayudan a identificar por donde navegan los visitantes hasta que abandonan el sitio, lo que permite mejorar ciertos aspectos de la navegación Web y el tiempo en que permanece en cada uno de los iconos. Sabiendo las páginas qué son las más solicitadas, indica que contenidos resultan más interesantes a los usuarios. Así, se puede incorporar algunos elementos de esas páginas a otras no tan vistas para hacerlas igualmente atractivas.

Un dato aquí importante es conocer cuál es la principal página de salida: Muestra donde el visitante la abandona, lo que  puede dar una idea de algún problema si un gran porcentaje la abandona en una determina parte, por lo que habrá que seguir la lógica de pensamiento y que elemento está fallando.

Por último, otras métricas interesantes incluyen el País, el tipo de sistema operativo, zona horaria, idioma, tipo de navegador, y configuración de pantalla de los usuarios.

Por todas estas razones, hoy las empresas cuentan con gran cantidad de herramientas a la hora de controlar el resultado de los esfuerzos de marketing en Internet, y de esta forma se puede medir la efectividad de las acciones comerciales y el retorno sobre la inversión.

Descargar PDF: Herramientas para medir la efectividad de las estrategias digitales

Veinte años del Premaster-Programa de profundización en la problemática de la empresa (II)

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Palabra dirigidas por Martín Caselli, EL DÍA 11 DE ABRIL DE 2012 EN EL ACTO DE FESTEJO DE LOS 20 AÑOS DEL PROGRAMA.

 

Hace años, casi sin darme  cuenta entré a un club. Su antesala, fue el ámbito de  la Universidad Austral –donde hice mi maestría- y luego a través de relaciones, personas, personajes, y la práctica docente, fui descubriendo que estaba dando clases en el curso de Premaster entre cuyos fundadores se encontraba Manuel Alvarez Trongé, de experiencia y brillo internacional que –sin saberlo él- me había conducido a descubrir interesantes tesis en artículos doctrinarios que hice propios (no por plagio sino por convencida internalización). Advertí también que este curso tenía la impronta propia de verdaderos precursores en el acto de educar, en el pensar, en el innovar. Uno de ellos, el primer decano de una facultad de derecho que revolucionó el status quo educativo de entonces (Roberto Bosca). Otro, alguien que de muy joven forjó un destacado lugar en el mundo jurídico, tanto que en la actualidad es unos de los miembros titulares de la academia nacional de derecho, más jóvenes. Me refiero a Alfonso Santiago.

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Veinte años del Premaster-Programa de profundización en la problemática de la empresa (I)

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Palabras dirigidas por Susy Inés Bello Knoll, el día 11 de abril de 2012 en el acto de festejo de los 20 años del Programa.

 

Sr. Decano, Sres. Miembros del Consejo Académico de la Facultad de Derecho, representante del CUDES, queridos profesores, coordinadores, tutores, graduados del Premaster, amigos.

Hace 10 años abría el festejo recordando una antigua baguala del noroeste argentino que dice: “La naranja nació verde, y el tiempo la maduró”.

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Claves para armar una estrategia de marketing en las redes sociales

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Por Lic. Luciano Corbella. www.lucianocorbella.com.ar

 

El plantear una estrategia de marketing digital orientada hacia las redes sociales, con el objetivo de influenciar de manera positiva, posicionar la marca, incrementar su visibilidad y vender los productos, requiere cumplir ciertos pasos.

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El plazo en el contrato de arrendamiento rural

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Por María Victoria Arias Mahiques. Trabajo final del Premaster Semipresencial CUDES-UNIVERSIDAD AUSTRAL. Edición 2012.

 

Sumario: 1. Introducción. 2. Concepto de contrato de arrendamiento:  Elementos particulares. 3. Plazo: artículo 4 de la Ley 13.246. 3.1. Plazo mínimo. 3.1.1.   Relación entre el plazo y la explotación del recurso. 3.2. Contratos sucesivos. 3.3. Prórroga del contrato. 3.4. Plazo máximo. 3.5. Contratos ad meliorandum. 3.6. Continuación del uso y goce después del vencimiento del plazo. 4. Conclusión.

1. INTRODUCCION

El contrato de arrendamiento rural es uno de las herramientas contractuales más utilizadas en el ámbito agrario. La regulación que de este acuerdo realiza la ley vigente se encuentra marcada por dos pautas fundamentales necesarias  a la hora de entender la dinámica obligacional: por un lado, estamos en presencia de un cuerpo legal cuyos preceptos son de orden público.  La declaración de orden público de una norma produce, consecuentemente, la limitación en el ejercicio de la autonomía de la voluntad de las partes intervinientes. En esta actividad en particular, las normas de orden público lo son en el sentido económico, por encontrarse involucrada una de las principales actividades productivas desarrolladas en nuestro país, estando comprometido entonces el desarrollo común.

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Ceremonia de investidura de los nuevos doctores Universidad de Salamanca

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El 28 de enero, fiesta de Santo Tomás de Aquino, en el Paraninfo del Edificio Histórico de la Universidad de Salamanca se realiza cada año esta ceremonia:

 

El Rector ordena a los claustrales que actúan de padrinos que vayan a buscar a los graduandos.

Rector.-Ite accersitum candidatos.

Id a buscar a los candidatos.

Los padrinos salen precedidos del maestro de ceremonias y seguidos de dos bedeles. En la misma forma entran al volver acompañando a los graduandos. Durante su ausencia, canta el Coro Universitario.

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Inversiones Socialmente Responsables. Negocios inclusivos.

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Por Lic. Pablo Damián Lazzari. Doctorando en Ciencias Económicas por UNLaM.

Octubre, 2011.

Por lo general al invocar el término “inversiones» exhorta relacionarlo seguidamente con un crecimiento, desarrollo o determinadas cuestiones asociadas a mejoras futuras que transcurrirán con el devenir de los tiempos. Ahora, si a ellas se le agrega un determinante social, más las cualidades de haber sido “responsablemente” pensadas, aquella idea inicial irá alcanzando mayores especificidades dentro ya de determinadas temáticas.

Así, para abordar un campo más práctico en la materia podría citarse el caso de Muhammad Yunus (premio Nobel de la Paz en 2006) cuando a través del comúnmente llamado Banco de los Pobres diera el punta pié inicial de aquello que posteriormente crearía con el nombre de Grameen Bank de Bangladesh, donde por medio de “garantías solidarias”[1] generaba  programas de microcréditos dirigidos a personas en situación de extrema pobreza (particularmente mujeres) que sólo contaban con deprimidos trabajos autónomos que impedían obtener cualquier acceso al crédito. Hoy el Banco tiene más de 8 mil prestatarios y el 95% son mujeres. Alternativa similar que también presentó para cuestiones educativas a través de préstamos para estudiantes de bajos recursos[2].

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Crisis financiera global. Incidencia en los mercados financieros y en las instituciones nacionales ¿Converger hacia una regulación uniforme?

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Por María Cecilia Lanús Ocampo

Publicado en el Suplemento La Ley Actualidad del 14 de mayo de 2009, página 1.

 

Sumario:  I. Introducción. – II. Reseña de la Crisis Financiera Internacional. – III. Globalización de los Mercados Financieros. – IV. Libre movimiento de capital en los mercados financieros y conversión de sistemas financieros nacionales. – V. Estructura financiera internacional y los nuevos paradigmas. – VI. Incidencia en las Instituciones Nacionales: Converger hacia una regulación uniforme. El caso instituciones bancarias: horizontes de nuevos desafíos en la supervisión. – VII. Conclusiones.

 

I. Introducción

En las últimas décadas el mundo ha sido protagonista de una de las transformaciones más profundas que ha impactado en los mercados en general y en el mercado financiero en particular. Hechos vinculados de manera muy estrecha con la liberalización de los sistemas financieros nacionales, los avances tecnológicos que impactaron fuertemente en las comunicaciones y en la productividad general de las operaciones, las transacciones transfronterizas, la integración internacional, la desmaterialización de los activos financieros, la obtención de información en tiempo casi real y la velocidad de ejecución de operaciones financieras.

Más reciente vivimos y fuimos testigos de una de las crisis financieras más grandes de la historia de la humanidad, la cual aún estamos transitando y aún no se observa un final certero al corto plazo. La magnitud de la misma (1) producto quizá de las nuevas dimensiones a escala mundial que han tomado los mercados financieros y los movimientos de capitales.

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El protocolo familiar como acuerdo parasocial. Su transcendencia en las empresas de familia.

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Tesis de Maestría en Derecho Empresario de la Universidad Austral

Del Magíster César Fuad Pablo Adad
Directora de Tesis: Doctora Susy Bello Knoll

En este trabajo se intentará brindar un panorama general y bastante acabado de lo que se conoce con el nombre de Protocolo de Empresa Familiar. Para lograr tal cometido, en el primer capítulo se hará un breve repaso de la Empresa Familiar con sus características, fortalezas, debilidades y conflictos. Se entiende que el Protocolo es un medio suficientemente idóneo para prevenir y dar solución a los conflictos que puedan suscitarse. En su gran mayoría, los problemas en las empresas familiares tienen su raíz en la escasa o casi nula regulación específica lo que lleva a que deban soportar el peso de una regulación demasiado pesada, exigente e inapropiada para la realidad de estos entes, diferentes a las típicas sociedades de responsabilidad limitada o sociedades anónimas que son las formas societarias que suelen elegir las empresas de familia para constituirse como sociedades comerciales. Asimismo, existe un factor clave de controversia que es el bagaje cultural y la tradición familiar que hace que los miembros de la empresa familiar sean reacios al cambio y les cueste la adaptación, llegando a ser éste una importantísima causal de muerte de las empresas familiares.

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Redes de servicios complementarios. Facultad regulatoria de toda Ciudad en su planificación urbanística. ¿Existen límites a la autonomía municipal respecto al desarrollo de red de los servicios de telecomunicaciones?

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Por Eliseo Segura, Magister en Derecho Administrativo de la Universidad Austral. 

En todos los ámbitos es recomendable promover la competencia, pero para que esta herramienta y medio pueda lograr su cometido, siempre debe existir una autoridad regulatoria que ponga las pautas mínimas para que ésta se pueda desarrollar en forma adecuada y contribuya al mejoramiento individual y de un sector en particular. ¿Control ex ante o ex post? Como todo en la vida, lo ideal es el justo medio.

El fallo Gigacable S.A. c/GCBA/Acción declarativa de Inconstitucionalidad, Exp. Nro. 4627/06”(Superior Tribunal de Justicia de la Ciudad, 11/12…/07) se centra en este aspecto, que es el planteado por la Actora en su demanda. Únicamente se ha puesto foco en el principio de igualdad entre las Operadoras históricas de TV por Cable[1] en la Ciudad Autónoma de Bs. As, y la/s Entrante/s, como la Actora.  Para no excederse en sus funciones, los Jueces solo pueden expedirse sobre lo peticionado por las Partes, y tampoco  pueden arrogarse facultades legislativas o ejecutivas. En este sentido, el Poder Judicial se encuentra encorsetado, y esto es lo que ha pasado también en este caso.  Comparto plenamente lo resuelto por el Tribunal Superior de Justicia de la Ciudad de Buenos Aires a lo planteado por las Partes, pero NO es suficiente para alcanzar la solución adecuada respecto al fondo de estos asuntos.  

Debemos, primeramente, distinguir los servicios abiertos de Radio y Tv o broadcasting[2], de los servicios complementarios, como son los de Tv por cable. Aquellos son considerados servicio público y la selección del Licenciatario se realiza mediante Concurso Público y se adjudica mediante Decreto del PEN, mientras que estos últimos son adjudicados directamente por el viejo Comfer, debiendo contar con la aprobación técnica por parte de la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC), y la autorización previa del gobierno de la Ciudad o municipio donde instalarán la red (aérea/subterránea) a través de la cual prestarán el servicio de TV[3].

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